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【服务大提升】咸阳分公司全面启动“服务大提升”活动

公司“服务大提升”活动开展以来,咸阳分公司高度重视,连日来采取多种措施,细化服务标准,规范服务细节,完善考核制度,全面启动了分公司“服务大提升”活动。

一是细化服务,建立起售前、售中、售后的完备服务工作体系。二是完善并下发了《2019年咸阳分公司网格经理客户服务考核管理办法》,全面提升市县两级网格经理服务质量。三是分公司领导班子每月开展一次“用户接待日”,收集客户真实意见和建议,进一步提升用户满意度。同时,分公司还开展了主题建言献策活动,号召全体员工提出合理化建议。

目前,咸阳分公司“服务大提升”的活动已经全面展开,各项提升工作正在逐步落实,力争借此契机推动分公司服务水平再上新台阶,开创客户服务工作新局面。

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